培训期间，张家界市旅游协会导游员分会秘书长刘云结合“平安满意在张家界”精神，讲授了企业员工道德素质培养，鼓励该公司员工要“胸怀国家、爱岗敬业、树大企业心境，立大企业风范”。张家界旅游职业学校的高级老师张一红为员工们上了一堂形象与礼仪课，从礼貌用语、文明行为、社交礼仪等方面切入，生动、形象地为大家讲解了相关的礼仪知识，并结合礼仪理论和自身示范，突出强调了黄石寨索道作为旅游窗口单位礼仪的重要性。

    早在今年年初，黄石寨客运索道公司就将技术部所有员工派往黄山、泰山等知名景区的索道公司，学习索道设备维护与先进的管理理念。公司董事长张辅仁称，要努力提升员工服务水平，与目前公司世界上第一流的索道硬件设施相匹配，以自己的实际行动打造“平安满意的张家界”。